サッカーユニフォーム専門店

Ｑ.1　届いた商品が不良品だった場合はどのようにしたら良いですか？

Ａ：　申し訳ございません。すぐに弊社までご連絡いただき、お手数ですが代金着払いで弊社まで発送くださいますようお願い申し上げます。在庫が確保可能な商品でございましたら直ちに交換させていただきます。
在庫が確保できない商品につきましては、再入荷をお待ちいただくか、返金対応させていただくか、お客様とご相談させていただきます。
生産終了、メーカー取り扱い終了等の商品につきましては、申し訳ございませんが返金対応させていただきますようお願い申し上げます。

Ｑ.2　サイズが大きい又は小さいために交換して欲しいのですが。

Ａ：　申し訳ございませんが、開封品は中古品となってしまいますので、ご希望に応じることはできません。
未開封の商品の場合のみ、お客様にて送料ご負担のうえ交換対応に応じさせていただきます。
交換後の商品につきましては、こちらから送料着払いにて配送させていただくことになりますのでご了承ください。

Ｑ.3　届いた商品がイメージしていたものと異なっているので返品したいのですが。

Ａ：　申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換には応じかねます。
弊社にてなるべく分かりやすい画像を公開するよう努力してまいりますので、よくご検討のうえご購入くださいますようお願い申し上げます。

Ｑ.4　誤って違う選手の背番号を購入してしまったのですが、背番号だけ変更できますか？

Ａ：　申し訳ございませんが、背番号の圧着後は商品からマーキング部分を取り外すことができなくなるため、物理的に不可能となってしまいます。そのため交換のご希望には応じかねますので、検討のうえご購入ください。

Ｑ.5　代金引き換えで購入したいのですが可能でしょうか？

Ａ：　代金引き換えでの配送は承っております。弊社の商品はヤマト運輸へ配送依頼をしておりますが、ヤマト運輸にて代金引換配達サービスがございます。その場合、送料に加え、手数料及び代金引換サービス料が加算されます。
送料：600円（5千円以上お買い上げの場合は無料） ＋ 代金引換サービス料：1万円以下300円、3万円未満400円、6万円未満600円、10万円未満800円、10万円以上1,000円 ＝ お客様のご負担金額
※ただし、伊豆諸島は大島町・八丈町以外は代引サービスがご利用できません。

Ｑ.6　店頭で直接商品を受け取って購入したいのですが。

Ａ：　申し訳ございませんが、弊社には直接販売を行っている実店舗がございません。
不備が無いよう日々努力しておりますので、弊社HPからお買い上げくださいますようお願い申し上げます。

Ｑ.7　購入したい商品があるのですが、来月まで取り置きをお願いすることは可能ですか？

Ａ：　申し訳ございませんが、弊社ではお取り置きはできません。

Ｑ.8　今すぐ商品を購入したいのですが、今はお金が無いので支払は来月以降にすることはできますか？

Ａ：　申し訳ございませんが、弊社ではツケ払いやリボ払い等でのお支払いをお受けすることはできません。
各種クレジットカードでのお支払いは承っておりますので、各種カード会社でのリボ払いサービス等をご利用ください。

Ｑ.9　各種商品券やプリペイドカードで購入できますか？

Ａ：　申し訳ございませんが、弊社は各種クレジットカード、銀行振込、現金引き換えのみのお取引となっております。

Ｑ.10　すぐに商品が必要なのですが、最短でどの程度の時間がかかりますか？

Ａ：　お客様のお住まいの地域により異なります。pm13:00までにご購入の場合、関東・甲信越地方及び中部地方、関西地方にお住まいの方は翌日、その他本州にお住まいの方は翌々日、九州・沖縄・四国・北海道及び離島にお住まいの方は3日を目安にしていただきますようお願い申し上げます。

Ｑ.11　宅配会社を指定することはできますか？

Ａ：　申し訳ございませんが、弊社ではヤマト運輸での配送のみ承っております。

Ｑ.12　沖縄・北海道・各県離島ですが、送料は同じですか？

Ａ：　ヤマト運輸では、沖縄、北海道、離島にお住まいの方は、別途540円が必要となります。

Ｑ.13　メール便に対応していますか？

Ａ：　申し訳ございませんが、弊社の商品にはメール便に対応したサイズがございませんので、現在お取り扱いしておりません。

Ｑ.14　現在「入荷予定」となっているものについては、いつ頃入荷されますか？

Ａ：　入荷時期の判明しているものにつきましては、同ページ内に記載するよう心がけております。
「未定」となっております商品につきましては、入荷時期が判明次第、随時HP上でお知らせしてまいります。
また、お客様からのお問い合わせも随時お受けしておりますので「お問い合わせフォーム」からお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

Ｑ.15　「入荷予定」の商品を予約することはできますか？

Ａ：　現在弊社では「予約商品」や「受注商品」のみご予約販売を受け付けております。
ご予約販売を受け付けている商品は「カートに入れる」のボタンが「予約購入する」のボタンになっております。
また商品説明にて予約商品である旨を記載しておりますので、商品ページの商品説明欄をご覧下さい。
その他「入荷予定」の商品につきましては、現在ご予約でのご購入は承っておりません。

Ｑ.16　新しいシーズンのユニフォームは毎年いつから購入できますか？

Ａ：　新シーズンのユニフォームは、各リーグ、各チームごとにリリース時期が異なります。また、例年販売日時が決定しておりません。新ユニフォームの入荷の際は、新着情報欄に表示致しますのでご確認ください。
また、メールマガジンにてHP更新前にお知らせしておりますので、宜しかったら「メールマガジン」もご利用ください。 …「メルマガ登録」はコチラから

Ｑ.17　新商品は発売日の何時から購入することが可能ですか？

Ａ：　新商品の販売はam9:00から開始となります。
「カートに入れる」ボタンが表示されましたら商品のご購入が可能ですので、宜しくお願い致します。

Ｑ.18　古いシーズンのユニフォームが欲しいのですが、再入荷されますか？

Ａ：　生産が継続されているもの、メーカー等で在庫が存在するものについては再入荷する可能性がございますが、それ以外の商品につきましては再入荷する場合はございません。また、どの商品が再入荷可能かは小売店では把握することができません。
海外リーグのユニフォームは、現地の業者から買い付けを行っておりますので、比較的多くの旧モデルが存在する場合がございます。

Ｑ.19　欲しい商品が無いのですが、取り寄せは可能ですか？

Ａ：　現在、メーカーにて販売している商品ならばお取り寄せが可能です。
是非一度、弊社「お問い合わせフォーム」からお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

Ｑ.20　どちらにある会社でしょうか？

Ａ：　弊社は東京都中央区日本橋茅場町0-0-0にございますが、ユニフォームを販売している実店舗はございませんので、ご来店いただくことはできません。あらかじめご了承ください。弊社へのアクセスについてはコチラの「アクセス」ページをご覧ください。

Ｑ.21　どのような業務をおこなっている会社でしょうか？

Ａ：　ご覧いただいておりますHPの「Football Shop Baggio」はサッカーのユニフォーム専門の通信販売会社です。
また、「Football Shop Baggio」を運営している「有限会社 EMI」は主に衣類・雑貨・スポーツ用品を輸入・販売しております総合商社でございます。

Ｑ.22　実店舗はありますか？

Ａ：　申し訳ございませんが、弊社にはユニフォームを販売している実店舗はございません。弊社HPからお買い上げくださいますようお願い申し上げます。

Ｑ.23　社員またはアルバイトの募集はしていますか？

Ａ：　現在、弊社では正社員及びパート・アルバイト共に募集しておりません。
新規募集時には御覧のHP上にてお知らせいたします。